hong85118的部落格

最近遇見一位讓人很“欣賞”的小女生，聊了幾次，竟然仍不知她的名^^

每天一早整理完資料，例行地到“布雷克”，買杯美式+三明治，微靠著牆聽著Bossa Nova的音樂，一整天的靈魂會被這咖啡香及音樂給喚醒。此外，看一位小女生熱切應對顧客的過程也總讓人嘴角上揚。今天，小女生遞了杯濃湯給我：「這是我們新推出的濃湯，請您喝一下，給我們一些建議…」一向不太喜歡讓人推銷東西的我竟然會欣然接受，因為，~這小女生有魔力~

會欣賞她的原因是因為她工作的態度和之前所看過「聽說」，陳意涵所演的秧秧有著共同的特質，很親切、熱情，陽光又誠懇，她懂得走出那台子拉近和顧客的距離，也會詳細介紹餐點的特色，推薦的濃湯被拒絕了會微笑以對，積極且深怕顧客等太久的同理問候及安撫，讓人很愉悅地享受這“等待”的時刻。

客人較少時，她會靠近我跟我小聊一下，今天她問我，為何集點卡上我要寫「小教」，是因為你在教部的原因嗎？本想隱瞞身份的我還是告訴她這暱稱的由來，一聽我是教官，不敢置信的眼神讓人笑了出來。讀曉明女中、輔大心理系的她，有著念女校的純淨氣質，看她描述工作情況時眼神發亮的神情讓人很羨慕，對於現在的工作就只想幫老闆認真投入，好好地做好。

 常會看見許多人在職場上各式各樣的應對方式，如何一直保持原始的工作熱忱及讓顧客感受到真誠，進一步信任你的推薦，或許，在這小女生身上找的到答案~



有“等待”的時刻，不妨觀察一下她的應對方式吧！
PS：說她是小女生，其實也不小了^^



這早餐.....，好像吃太好了^^